Häufig gestellte Fragen

Bei Selbstabholung

Wann kann ich die Mietgegenstände abholen?

am Miettag zwischen 12.00 Uhr – 17.00 Uhr.

Sollte der Miettag auf einen Samstag, Sonn- oder Feiertag fallen am vorherigen Werktag wie oben angegeben.

Bitte teilen Sie uns vorab per Email Ihre angedachten Uhrzeit mit da unser Lager nicht permanent besetzt ist.

Wo kann ich die Mietgegenstände abholen?

Unsere Lageradresse:

Veranstaltungstechnik Luntz
Nimrodstr. 10
90441 Nürnberg

Unser Lager befindet sich auf dem ehemaligen Geyer-Gelände in Bau 5 EG. Fahren Sie durch das Haupttor wir befinden uns in der Mitte des Areals auf der rechten Seite im Erdgeschoss. Eine entsprechende Beschilderung ist angebracht.

Was muss ich bei der Abholung beachten?

  • Wir benötigen bei der Abholung Ihren gültigen Personalausweis mit Lichtbild.
  • Sie erhalten von uns einen Mietvertrag mit allen ausgehändigten Artikeln.
  • Bitte beachten Sie dass wir aus Versicherungsgründen leider nicht helfen dürfen Ihr Fahrzeug zu beladen. Bei Übernahme der Artikel geht die Haftung in Ihre Verantwortung über.

Welches Fahrzeug benötige ich?

ein Fahrzeug mit geschlossener Ladefläche und genug Stauraum um die gemieteten Artikel sicher zu verstauen.

Sie sind sich unsicher über das notwendige Transportvolumen? Kein Problem, eine kurze email genügt und unsere Experten geben Ihnen eine konkrete Einschätzung welches Fahrzeug zur Abholung sinnvoll ist.

Wie hoch ist der Mindestauftragswert?

Dieser liegt bei 50,00 € netto zzgl. MwSt.

Bei geringwertigeren Aufträgen, werden diese mit pauschal 50,00 € netto zzgl. MwSt abgerechnet. Dies garantiert Ihnen auch bei kleinen Aufträgen unseren hochwertigen Service genießen zu können.

Wie hoch ist die Kaution?

Bis 500,00 € Auftragswert:

  • 100,00 € in Bar.

ab 500,00 € Auftragswert:

  • 250€ in Bar.

Die Kaution wird bei erfolgter, vollständiger Rückgabe wieder in Bar ausgezahlt. Dies garantiert Ihnen dass unsere Mietpreise dauerhaft günstig sind.

Wer haftet bei Schaden oder Verlust?

Der Haftungsübergang unserer Mietgegenstände erfolgt am Ladetor.

Ab hier haftet der Mieter bis zur vollständigen Rückgabe in vollem Umfang für die Mietgegenstände.

Gibt es die Möglichkeit die Artikel zu versichern?

Wir bieten die Möglichkeit einer Elektronikversicherung. Die genauen Versicherungsbedingungen können bei uns eingesehen werden.

Die wichtigsten Daten auf einen Blick:

– Haftung bei Verlust oder Diebstahl
– Haftung bei Beschädigung

Kosten der Versicherung:

bis 500,00 € netto Auftragswert: pauschal 35,00 € netto, Selbstbeteiligung  1 000,00 €
ab 500,00 € netto Auftragswert: 3% des Netto-Listenmietpreises, Selbstbeteiligung  1 000,00 €

Die Hinterlegung einer Kaution ist darüber hinaus dennoch notwendig.

Wer kann mir bei der Installation helfen?

Sie sind als Mieter dafür verantwortlich die Mietgegenstände sachgerecht zu installieren & zu verwenden. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne bei der Abholung fachgerecht weiter. Sollten Sie unsicher sein, empfehlen wir Ihnen die Installation durch unser Team zu buchen.

Welche Zahlungsmöglicheiten gibt es?

Bitte beachten Sie dass eine Herausgabe ausschließlich gegen Vorkasse möglich ist. Wir bieten:

  • Bequeme Überweisung vorab (bitte Beleg nicht vergessen!)
  • Sichere Bezahlung per EC Karte bei Abholung
  • Bitte beachten Sie die entsprechend erforderliche Kaution in Bar mitzubringen.

Bei Lieferung

Ladeweg

wir gehen von einer ebenerdigen Anlieferung aus. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie um eine kurze Email mit den vorhandenen Gegebenheiten

  • anfallende Parkgebühren werden nach Aufwand verrechnet

Abrechnung unserer Mitarbeiter

diese erfolgt nach tatsächlich angefallener Arbeitszeit:

  • Ab Abfahrt in unserem Lager in Nürnberg bis Rückkehr bzw. Ankunft im Hotel.
  • Pausenzeiten werden abgezogen.
  • Die Verrechnung erfolgt je angefangene Std. nach dem von uns angebotenen Stundensatz.
    Dies garantiert Ihnen eine transparente & faire Abrechnung ohne dass sie komplette Tagessätze bei kurzen Einsätzen zu leisten haben.

Haftung für die Mietgegenstände

Bei Diebstahl / Verlust:

Der Mieter haftet hier in vollem Umfang. Wir empfehlen einen Sicherheitsdienst um Diebstahl zu vermeiden.

Ausnahme:

Bei der Installation durch unser Personal werden Schäden während unserer Anwesenheit von uns getragen. Bei Diebstahl / Verlust haftet der Auftraggeber. Wir empfehlen einen entsprechenden Sicherheitsdienst zu beauftragen. Gerne beraten wir Sie zu diesem Thema.

Anforderung an Helfer?

  • nüchtern und ausgeschlafen
  • Arbeitskleidung entsprechend der geltenden Berufsgenossenschaft
  • Sicherheitsschuhe

Sollten Helfer von Ihnen durch uns möglich sein, sparen Sie hierdurch bares Geld bei unseren Personalkosten. Bitte beachten Sie dass wir nicht erscheinende Helfer mit je 200,00 € netto verrechnen.

Allgemein

Haftung

Bei Verlust / Diebstahl:

in Höhe der vollen Summe des Neupreises der Gegenstände

Bei Beschädigung:

in Höhe der anfallenden Reparaturkosten bis max. in Höhe des Neupreises der Gegenstände.

Um hier sorgenfrei zu bleiben empfehlen wir den Abschluss unserer Versicherung für die Mietgegenstände.

Stornierung

Tritt der Mieter aus Gründen, die der Vermieter nicht zu vertreten hat, vom Vertrag zurück, werden dem Mieter 30% des Auftragswertes als pauschaler Schadenersatz berechnet. Erfolgt der Rücktritt weniger als vier Wochen vor Vertragslaufzeitbeginn, so werden 50%, bei weniger als zwei Wochen 75% und bei weniger als einer Woche 100% des Miet -bzw. Service-Mietbetrages zur Zahlung fällig.

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